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選對網站色彩,提高轉換率

Vista Cheng
Vista Cheng
鄭緯筌,「內容駭客」、「我愛寫筆記」與「Vstar School」創辦人,同時也是「Vista寫作陪伴計畫」主理人。曾任《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編,現任企業顧問、講師與專欄作家,並在《經濟日報》與《獨立評論@天下》撰寫專欄。

選對網站色彩,提高轉換率
選對網站色彩,提高轉換率
每年到了歲末年終,Pantone(彩通)公司都會公布明年度的代表色,而2020年代表色,則是由「經典藍」(Classic Blue)脫穎而出。至於2021年度代表色,則以「極致灰」(Ultimate Gray)與「亮麗黃」(Illuminating)這兩個獨立的色彩勝出,具有推展全新的局面,迎向嶄新的一年的意味。
說到年度代表色,這固然是業者行之有年的行銷手法,卻也凸顯了色彩的重要性。
色彩不只牽涉美觀,其影響遠比我們想像得還要多。很早就有研究發現,顏色會觸發情緒和多種心理反應。色彩不僅會影響我們的思維,還會對生理行為產生衝擊。根據ScienceDaily的調查,色彩甚至可以影響我們對口味的感知。
好比看到紅色,可能大家會聯想到活潑和有趣的事物,但你可能不知道紅色還可以用來提高食慾、興奮度和焦慮感。
看到這裡,或許你會赫然發現何以許多知名連鎖餐廳(好比麥當勞、肯德基等),都使用紅色作為裝潢的基調。
而橘色則代表熱情、迷戀、幸福、創造力、決心、成功和刺激。因此,大家也常看到許多網站大量採用了橘色的元素。
至於藍色,易給人沈穩、可靠或忠誠的印象,使人產生的聯想大致是正面的。但不同程度的藍色,也會賦予殊異的意涵。例如有些深藍色,就會讓人聯想到比較抑鬱的形象。冷暖色調的搭配,誠然是一門學問,或者也可善用互補色、相似色等配色策略。
事實上,色彩對於轉換率(Conversion Rate)的衝擊也相當重大。根據網站分析工具Kissmetrics的調查,有高達85%的消費者會受到影響,將網站色彩視為購買產品的主要原因。顯見消費者在購物時,的確會被網站視覺元素和商品外觀所左右。
Kissmetrics指出,如果想吸引衝動購物者,網站可以多使用紅色、橘色、黑色和寶藍色的配色。反觀如果運用了海軍藍和藍綠色,則是吸引那群原本就會按照預算購物的消費族群。至於粉紅色、天藍色和玫瑰色等色彩,則常可在服裝品牌上看到。
整體而言,零售或電商業者在設計網站或銷售頁面時,可以善用熟悉性原則,讓消費大眾容易被他們熟悉的事物所吸引。換言之,在設計行動呼籲(Call to Action)等細節時,若能搭配特定視覺元素或色彩來強調主題,將有助於提升轉換率。
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